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運送政策

一、配送方式

本商店配合以下物流方式出貨:

1. 宅配到府

配合物流:新竹物流
適用地區:台灣本島

2. 超商取貨

配合通路:7-ELEVEN、全家便利商店
適用地區:台灣本島及部分離島超商門市

※ 實際可配送門市依超商系統顯示為準。

3. 離島配送

配送方式:郵寄或依實際物流可配送方式安排
適用地區:台灣離島地區

※ 離島地區配送時間可能因航班、船班、天候或物流作業而延長。


二、配送天數

1. 宅配到府

出貨後約 1–3 個工作天送達。
偏遠地區、特殊地區或物流量較大時,可能延長至 3–7 個工作天。

2. 超商取貨

出貨後約 2–4 個工作天送達指定門市。
實際到貨時間依超商物流配送狀況為準。

3. 離島配送

出貨後約 3–7 個工作天送達。
如遇天候、船班、航班或不可抗力因素,配送時間可能順延。


三、出貨說明

  1. 現貨商品於訂單成立並完成付款後,約 1–3 個工作天內安排出貨,不含訂購當天、週六日及國定假日。
  2. 若商品為預購品、客製品或特殊規格商品,出貨時間將依商品頁面說明或客服通知為準。
  3. 本商店出貨作業時間為週一至週五 09:00–17:00,週六日及國定假日暫停出貨。
  4. 若遇節慶假期、促銷活動、訂單量較大、物流塞車、天災或其他不可抗力因素,出貨及配送時間可能順延,敬請見諒。
  5. 選擇宅配到府者,實際配送時間將依物流司機當日配送路線安排為準,恕無法指定精準送達時間。
  6. 選擇超商取貨者,請留意超商到貨簡訊,並於通知期限內完成取貨。若逾期未取導致商品退回,重新寄送所產生之運費,將由訂購人自行負擔。
  7. 若收件資料填寫錯誤、電話無法聯繫、地址不完整或超商門市無法收件,可能導致配送延遲或退回。請於下單前確認收件資訊正確。
  8. 商品出貨後,如需查詢配送進度,請依出貨通知中的物流單號至相關物流平台查詢,或聯繫客服協助確認。